Perguntas Frequentes

*Atualmente moro na Europa, então não tenho realizado atendimentos no Brasil.

Você atende no Brasil inteiro? 

Estou recebendo alguns pedidos de orçamentos de pessoas de outras cidades. Eu moro em Brasília, portanto só posso fazer orçamento pessoalmente se for aqui. Se você mora em outra cidade, deve entrar em contato por e-mail. Dependendo do serviço, ou da quantidade de dias contratados, eu me deslocarei para lhe atender em qualquer parte do Brasil.

Quanto tempo demora a consultoria?

Depende da extensão do serviço. Mas nós dividimos em 3 etapas:

Nosso primeiro contato é sem compromisso, ele serve para nos conhecermos, discutirmos opções, tipos de serviço e fazermos o orçamento.

A segunda etapa (pode durar apenas um dia, ou vários dias) é a mais trabalhosa. Ao final dessa sessão, 80% do trabalho deverá ser concluído.

Durante a terceira visita serão feitos os ajustes finais como troca de cabides, guardar os objetos dentro dos organizadores, passar as últimas orientações, etc.

Quanto custa o serviço?

O preço varia de acordo com o tamanho da área a ser organizada e a meticulosidade do trabalho.

Quais as modalidades de orçamento?

a) Por projeto/ambiente.

b) Por hora.

c) Serviço completo. (além da organização ainda inclui a compra de organizadores, cabides…)

d) Manutenção.

Como a Consultora poderá me ajudar se só estou disponível nos finais de semana, feriados ou após as 18h?

Personalizar é a nossa especialidade! Nos adaptamos à disponibilidade do cliente.

Eu preciso estar presente durante a consultoria?

O ideal é que o cliente esteja presente, quanto maior a participação do cliente, maior a satisfação.

Gostaria de me organizar, mas não posso gastar muito,  o que posso fazer?

Essa pergunta engloba muitas coisas, então vamos por partes.

1) Se você pretende comprar organizadores ou cabides, mas não quer gastar muito, existem opções acessíveis. A Consultora irá orientá-lo(a) e dará dicas sobre esse assunto.

2) Converse com a consultora sobre reaproveitar algumas caixas e outros materiais para evitar que você precise comprar novos.

3) Após a visita do Consultor, faça uma pré seleção no seu armário, tirando coisas que irá doar e coisas que irá jogar fora.  Isso fará com que o Consultor fique menos tempo na sua casa, tornando o serviço mais barato. Isso será abordado durante o primeiro contato.

O que a Consultora irá pensar sobre a minha “bagunça”?  

A Consultoria é feita para te ajudar, não para te julgar. Não tenha vergonha ou medo. O nosso maior prazer é ver tudo organizado e o cliente feliz. E quanto maior o desafio, melhor!

A Consultora explicará para a empregada doméstica como ela deve manter a organização?

Claro! Isso faz parte do pacote! Inclusive podemos deixar em um arquivo (digital ou impresso) todas as diretrizes que devem ser seguidas.

Como a Consultora irá entender quais são as minhas necessidades se nem eu consigo identificá-las?

Além de uma conversa franca com o cliente, dispomos de um Questionário Exclusivo da Organizzato que será aplicado no primeiro encontro.

Como conseguirei manter a organização?

Além das orientações que serão dadas ao longo do processo, o Consultor poderá elaborar um check-list ou consolidar as principais dicas em um documento impresso, caso o cliente desejar. Também há opção de visitas para manutenção.

Tenho medo da Consultora organizar de uma maneira que eu não goste.

Nós orientamos e apresentamos opções viáveis de organização, mas a palavra final é sempre do cliente. O objetivo é que tornemos o espaço mais funcional e o cliente tem toda liberdade para dizer que não gostou de determinados aspectos. Faremos o máximo para encontrar uma maneira de organizar que agrade o cliente.

Anúncios

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s